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FAQ

FAQ : Toutes les réponses à vos questions

 

A quelle distance la résidence se situe-t-elle des pistes ? Quelles pistes prendre pour partir/revenir ?

Aux Chalets des Rennes, vous pouvez partir et revenir skis aux pieds ! La résidence se situe à 50 mètres des pistes (du télésiège de Fontbonne), et vous pourrez revenir à la résidence via la piste bleue La Faisandière.

A quelle distance la résidence se situe-t-elle des premiers restaurants/commerces ?

La résidence se situe à 250 mètres des premiers commerces. Vous trouverez à proximité : Skiset et Sport2000 (location/vente de ski et de matériel de sport), les Bains de Vars (hammam, épilation, massages, soins du visage), Sherpa (supermarché). Un peu plus bas, à 400 mètres de la résidence, se situe le centre de la station.

Le linge de lit et le linge de toilette sont-ils fournis ?

Oui, le linge de lit, les serviettes et les torchons sont fournis. Les lits seront faits avant votre arrivée.

Quels services sont inclus dans le prix de ma réservation ? Quels services ne le sont pas ? Quels sont les tarifs pour les extras ?

La location de l’appartement et du casier à ski associé, les charges d’électricité et d’eau, les lits faits à votre arrivée, le kit ménage (contenant une éponge, une chiffonnette, 6 pastilles pour le lave vaisselle, un produit multi usage, un produit pour le nettoyage de la plaque vitrocéramique), le ménage en fin de séjour (hors coin cuisine et vaisselle) et l’accès à la télévision sont inclus dans le prix de votre réservation.

Les services optionnels :

  • Parking couvert : 45€/semaine
  • Location de lit bébé/chaise haute/matelas bébé : 25€/semaine (selon disponibilité)
  • Location d’appareil à raclette/fondue : GRATUIT (selon disponibilité)
  • Location de jeux de société/cartes/DVD : GRATUIT (selon disponibilité)
  • Location de fer et table à repasser : GRATUIT (selon disponibilité)
  • Ménage en cours de séjour : 50€ à 100€/appartement selon sa taille
  • Animal de compagnie (chien jusqu’à taille moyenne, ADMIS EN ETE SEULEMENT) : 45€/semaine
  • Service Boulangerie / dépôt de pain : Tous les jours venez passer votre commande de pain et viennoiseries à la réception avant 18h. La Boulangerie de Guillestre livre les commandes à partir de 8h le matin à l’accueil.

 

Où puis-je entreposer mon équipement de ski une fois dans la résidence ?

Nous disposons de casiers à ski au niveau -1 du parking. Les skis/snowboards et bâtons sont interdits dans les appartements et sur les balcons. Vous pouvez toutefois entreposer vos chaussures de ski dans vos appartements.  Nous vous remercions de ne pas les mettre pour marcher dans la résidence, sur les passerelles et dans les appartements, et vous conseillons de les enfiler directement dans les casiers à ski.

Y a-t-il le WiFi dans les appartements ?

Oui, vous pourrez vous connecter au WiFi dans votre appartement. Les tarifs suivants s’appliquent :

  • 2 appareils : 10€ / semaine
  • 3 appareils : 13€ / semaine
  • 4 appareils : 15€ / semaine

Le paiement s’effectue directement sur votre appareil. Un document explicatif vous sera fourni à votre arrivée.
Merci de noter que l’accès WiFi fourni est un accès basique, vous ne pourrez pas regarder de vidéos en streaming ou télécharger de contenu.

Puis-je commander des forfaits ?

Grâce à notre partenariat avec Varstour, vous pouvez commander des forfaits auprès de nous lorsque vous effectuez votre réservation. Vous trouverez les tarifs dans la rubrique « Tarifs : Forfaits de ski » de notre site.

J’ai des enfants en bas âge qui débutent le ski, quelles sont les précautions à prendre ?

Veuillez noter que certaines remontées mécaniques, dont le télésiège de Fontbonne adjacent à notre résidence, seront difficilement accessibles aux très jeunes enfants qui débutent en ski/snowboard. Il faudra prévoir un petit trajet à pied pour accéder aux remontées mécaniques adaptées (la plus proche étant la remontée mécanique derrière la résidence Ski Soleil à Vars les Claux) ou aux centres de cours de ski.

Quelles sont les horaires d’ouverture de la réception ?

SAMEDI                                         8.00 – 12.00 / 14.00 – 19.30

DIMANCHE                                  8.00 – 12.30 / 15.30 – 19.00

LUNDI – VENDREDI                 8.00 – 12.30 / 15.30 – 19.00

Je vais arriver tard (après la fermeture de la réception), comment puis-je récupérer mes clés ?

Si vous pensez arriver après l’horaire de fermeture de la réception, merci de nous prévenir le plus tôt possible. Nous mettrons alors vos clés dans une enveloppe à votre nom, sur laquelle figurera également votre numéro d’appartement, dans un coffre sécurisé à l’extérieur de la résidence, en dessous de la boite aux lettres, juste à côté de la porte d’entrée de la réception. Un code vous sera communiqué par mail ou SMS afin de pouvoir ouvrir le coffre et récupérer vos clés à votre arrivée. Vous serez attendu le lendemain à la réception afin de procéder à votre enregistrement, au règlement de la taxe de séjour et au dépôt de la caution.

Comment accéder à la résidence ? Comment circuler dans la station ?

Veuillez consulter la rubrique « Comment venir ? » de notre site.

A quelle heure puis-je arriver ? A quelle heure dois-je repartir ?

Les arrivées le samedi pour les séjours semaine se font à partir de 16h30-17h. Les départs se font entre 8h et 10h.

A combien s’élève la taxe de séjour ?

La taxe de séjour s’élève à 1,50€ par adulte de plus de 18 ans et par jour. La taxe de séjour sera à régler sur place à votre arrivée.

A combien s’élève la caution ? Est-elle encaissée ?

La caution s’élève à 350€ pour un appartement T2 (4 personnes), et à 500€ pour un appartement T3 ou T4 (6 ou 8 personnes). Nous n’encaissons pas la caution, totale ou partie. Un montant sera prélevé si des dégâts ou des pertes sont constatés à la fin du séjour.

Où puis-je louer mon matériel de ski/snowboard ?

Nous sommes en partenariat avec Skiset, et pouvons vous proposer une réduction de 30% si vous réservez directement votre matériel auprès de nous avant votre arrivée, et 20% si vous prenez votre décision une fois sur place. Vous trouverez les tarifs dans la rubrique « Tarifs : Location de matériel » de notre site.

Où puis-je prendre des cours de ski ? Où se situent les écoles de ski ?

Nous sommes en partenariat avec l’ESI (Ecole de Ski Internationale), et pouvons vous proposer 10% de réduction sur les cours collectifs. Vous trouverez les tarifs dans la rubrique « Tarifs : Cours de ski » de notre site.

L’ESI, tout comme l’ESF (Ecole de Ski Française), sont localisées au Point Show, à 5 minutes à pied de la résidence.

Quels sont les tarifs de location des appartements ?

Veuillez consulter la rubrique « Tarifs » de notre site.

Si vous souhaitez un devis personnalisé, n’hésitez pas à prendre contact avec nous.

Quels équipements sont fournis dans les appartements ?

  • Sèche cheveux
  • Bouilloire
  • Grille-pain
  • Cafetière à filtre
  • Couverts et ustensiles de cuisine
  • Vaisselle (assiettes, mugs, bols, verres à eau et à vin)
  • Four à micro-ondes/grill
  • Plat à gratin
  • Saladier et essoreuse à salade
  • Faitout, casserole, poêle
  • Téléviseur + lecteur DVD
  • Aspirateur, balai, seau et balai espagnol
  • Lave vaisselle
  • Plaques vitrocéramiques
  • Frigo congélateur

Quelles sont les langues parlées aux Chalets des Rennes ?

Nous pourrons vous accueillir en français, anglais, néerlandais, allemand, italien et espagnol.

Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés au sein de la résidence lors de la saison d’hiver.

Les animaux de compagnie (chiens jusqu’à taille moyenne) sont acceptés au sein de la résidence lors de la saison d’été, sous réserve de bonne conduite du chien et du maître, moyennant un supplément de 45€ par semaine.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

  • American Express
  • VISA
  • Mastercard
  • Chèques
  • Espèces
  • Chèques vacances ANCV

Où puis-je me garer ?

La résidence dispose d’un parking couvert sécurisé, proposé au tarif de 45€ par semaine. Vous pouvez également vous garer au parking extérieur P9 au-dessus de la résidence, en face du bar Le Tribéca. Merci de noter que la hauteur maximale de votre véhicule pour pouvoir entrer dans le parking est de 2 mètres.

La station dispose-t-elle de piscine/hammam/sauna/spa ?

La station ne dispose pas de piscine. Vous trouverez ci-dessous les bonnes adresses bien-être et détente à Vars :

  • Hôtel – Bar – Restaurant
    Les Escondus
    05560 VARS LES CLAUX
    e-mail : info@escondus.com
    tel : 04 92 46 67 00
    Sauna et Hammam
    Ouvert à la clientèle extérieure de 10h à 20h, sur réservation

 

  • Les Bains de Vars
    Résidence Les Marmottons (située au Fournet, en haut de la station)
    05560 VARS LES CLAUX
    e-mail : les.bains.de.vars@orange.fr
    tel : 04 92 44 05 81 / 06 32 37 16 14
    Hammam, épilation, massages, soins du visage
    Ouvert de 10h à 22h de mi-décembre à fin avril et de fin juin à début septembre selon les dates d’ouverture de la station

 

  • Moments de Bien Être
    05560 VARS LES CLAUX
    e-mail : s.maingre@hotmail.fr
    tel : 06 26 77 59 27 / 04 92 50 23 11
    Modelage ayurvédique aux huiles, pierres chaudes, drainages lymphatiques
    Ouvert toute l’année, sur rendez-vous

 

  • Yoga et Massages de Bien-Être
    05560 VARS SAINTE MARIE
    e-mail : julshodgey@gmail.com
    tel : 06 07 00 02 12
    Massage, réflexologie, aromathérapie, yoga Hatha Vinyasa (cours collectifs, cours privés, stages)

Quelles sont les dimensions des lits dans les appartements ?

  • 140×190 (grands lits T2, T3 et T4 classiques)
  • 80×190 et 70×190 (lits gigognes appartements classiques)
  • 80×190 (petits lits superposés appartements classiques)
  • 160×200 (grands lits appartements prestiges)
  • 140×190 (Studios + T2, canapés lits appartements prestiges)
  • 160×200 (T2 cabine + T3 + T4, canapés lits appartements prestiges)
  • 80×190 (petits lits superposés appartements prestiges)

Quels équipements dois-je prévoir pour ma voiture ?

Vous aurez besoin de pneus neige et/ou de chaînes ou de chaussettes pour vos pneus. Merci de respecter les consignes affichées sur le panneau lumineux à la base de la route de Vars, qui vous indiquera si vous devez mettre vos équipements ou non.